Skip to content
นโยบาย
dv99 ดูแลข้อมูลของคุณอย่างไร
dv99 เก็บและใช้ข้อมูลของคุณเพื่อให้บริการบัญชี การทำธุรกรรม และช่องทางซัพพอร์ตได้อย่างถูกต้อง การเข้าถึงและสิทธิ์การใช้งานขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นของคุณ
-
ข้อมูลบัญชีปลอดภัย
-
สิทธิ์ตรวจสอบข้อมูล
-
ช่องทางติดต่อซัพพอร์ต
-
ใช้งานได้บนมือถือ
รายละเอียดนโยบาย
ขอบเขตและหลักการจัดการข้อมูล
เมื่อคุณเปิดบัญชีกับ dv99 เราเก็บข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการยืนยันตัวตน การดำเนินการบัญชี และการประมวลผลธุรกรรม เช่น การฝากและถอนเงินผ่าน SCB Easy หรือ Bank Transfer ข้อมูลที่เราเก็บได้แก่ ชื่อ ที่อยู่อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และรายการธุรกรรมในบัญชีของคุณ เราไม่ขายหรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนตัวของคุณกับบุคคลภายนอกที่ไม่เกี่ยวข้องกับการให้บริการ ข้อมูลอาจถูกส่งต่อให้กับผู้ให้บริการที่ทำงานร่วมกันในการประมวลผลธุรกรรม การยืนยันบัญชี หรือการดูแลระบบด้านเทคนิคเท่านั้น และทุกฝ่ายต้องปฏิบัติตามมาตรฐานการรักษาความปลอดภัยข้อมูลเดียวกัน สิทธิ์การเข้าถึงและการใช้งานแพลตฟอร์มของเราขึ้นอยู่กับกฎหมายและข้อบังคับในประเทศของคุณ คุณมีหน้าที่ตรวจสอบว่าการใช้บริการนี้สอดคล้องกับกฎหมายท้องถิ่นที่บังคับใช้กับคุณ การใช้งานต่อเนื่องหลังจากที่เราแจ้งการเปลี่ยนแปลงนโยบายถือว่าคุณรับทราบและยอมรับเงื่อนไขที่อัปเดต
-
SCB Easy
ธุรกรรมที่ดำเนินการผ่าน SCB Easy จะถูกบันทึกในประวัติบัญชีของคุณ คุณสามารถตรวจสอบรายการเหล่านี้ได้ในส่วนบัญชีหลังจากเข้าสู่ระบบ
-
Bank Transfer
การโอนเงินผ่านธนาคารจะปรากฏในประวัติธุรกรรมของคุณ หากพบความคลาดเคลื่อน ให้ติดต่อซัพพอร์ตพร้อมหลักฐานการทำรายการ
-
ความปลอดภัยบัญชี
เราใช้การเข้ารหัส SSL สำหรับการส่งข้อมูลทุกครั้ง รหัสผ่านของคุณถูกจัดเก็บในรูปแบบที่ไม่สามารถอ่านได้โดยตรงแม้กระทั่งจากทีมงานของเรา
ขอบเขตครอบคลุม
นโยบายนี้ใช้กับอะไรบ้าง
นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ครอบคลุมข้อมูลที่คุณให้ไว้โดยตรงและข้อมูลที่เกิดจากการใช้งานบริการของเรา สิ่งที่อยู่นอกขอบเขตของนโยบายนี้คือบริการของบุคคลภายนอกที่คุณเชื่อมต่อด้วยเอง
-
การเข้าถึงบัญชี
ข้อมูลที่คุณให้เมื่อสมัครและเข้าสู่ระบบ เช่น อีเมลและข้อมูลยืนยันตัวตน อยู่ภายใต้นโยบายนี้ทั้งหมด
-
ธุรกรรมทางการเงิน
รายละเอียดการฝากและถอนเงิน รวมถึงช่องทางที่ใช้ เช่น SCB Easy และ Bank Transfer ถูกบันทึกและปกป้องตามนโยบายนี้
-
เนื้อหาในเว็บไซต์
การเรียกดูหน้าต่าง ๆ และการโต้ตอบกับเนื้อหาของเราอาจถูกบันทึกในรูปแบบสถิติที่ไม่ระบุตัวตน เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน
-
บริการบุคคลภายนอก
ลิงก์ที่นำคุณออกจากเว็บไซต์ของเรา หรือแอปของธนาคารที่คุณใช้ทำธุรกรรม อยู่ภายใต้นโยบายของผู้ให้บริการนั้น ๆ ไม่ใช่ของเรา
สิทธิ์ของคุณ
สิ่งที่คุณทำได้กับข้อมูลของคุณ
คุณมีสิทธิ์ตรวจสอบข้อมูลที่เราเก็บไว้เกี่ยวกับบัญชีของคุณได้ตลอดเวลา เพียงเข้าสู่ระบบและไปที่ส่วนตั้งค่าบัญชี ที่นั่นคุณจะเห็นข้อมูลโปรไฟล์ ประวัติธุรกรรม และการตั้งค่าการรับการแจ้งเตือน หากข้อมูลใดไม่ถูกต้อง คุณสามารถแก้ไขได้โดยตรงในหน้าตั้งค่า หรือส่งคำขอมาที่ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมรายละเอียดที่ต้องการแก้ไข สำหรับคำขอลบข้อมูลหรือปิดบัญชี ให้ติดต่อซัพพอร์ตโดยตรง ทีมงานจะแนะนำขั้นตอนที่ถูกต้องตามเงื่อนไขที่เกี่ยวข้อง ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายที่ใช้บังคับในประเทศของคุณด้วย
-
ตรวจสอบข้อมูล
เข้าสู่ระบบแล้วไปที่ตั้งค่าบัญชีเพื่อดูข้อมูลที่เราเก็บไว้ รวมถึงประวัติการทำธุรกรรมทั้งหมด
-
แก้ไขข้อมูล
อัปเดตข้อมูลติดต่อหรือรายละเอียดบัญชีได้ในหน้าตั้งค่า หรือส่งคำขอมาที่ซัพพอร์ตหากต้องการความช่วยเหลือ
-
ส่งคำถามเกี่ยวกับข้อมูล
หากคุณมีข้อสงสัยเกี่ยวกับวิธีที่เราจัดการข้อมูลของคุณ ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านช่องทางที่ระบุไว้ในหน้านี้
-
ขอปิดบัญชี
การปิดบัญชีและคำขอลบข้อมูลดำเนินการผ่านทีมซัพพอร์ต ซึ่งจะแจ้งขั้นตอนและระยะเวลาให้คุณทราบ
ช่องทางติดต่อ
ติดต่อเราเรื่องนโยบายความเป็นส่วนตัว
หากคุณมีคำถามหรือข้อกังวลเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวของ dv99 ติดต่อเราได้ผ่านช่องทางด้านล่าง ทีมงานของเราพร้อมรับเรื่องและแนะนำขั้นตอนที่เหมาะสมกับสถานการณ์ของคุณ
-
แชทสด
เปิดหน้าต่างแชทในเว็บไซต์เพื่อพูดคุยกับทีมซัพพอร์ตโดยตรง เหมาะสำหรับคำถามที่ต้องการคำตอบเร็ว
-
อีเมลซัพพอร์ต
ส่งรายละเอียดคำขอหรือข้อกังวลของคุณมาทางอีเมลที่ระบุไว้ในหน้าติดต่อของเว็บไซต์
-
ศูนย์ช่วยเหลือ
เข้าถึงคำถามที่พบบ่อยและเอกสารนโยบายได้ที่ส่วนช่วยเหลือในเว็บไซต์ของเรา
มาตรฐานการดูแลข้อมูล
วิธีที่เราดูแลและปกป้องข้อมูลของคุณ
เราออกแบบระบบการจัดการข้อมูลโดยคำนึงถึงความปลอดภัยและความโปร่งใสเป็นหลัก ข้อมูลของคุณไม่ถูกนำไปใช้นอกเหนือจากวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ และคุณสามารถตรวจสอบหรือขอแก้ไขได้ตลอดเวลาผ่านช่องทางที่เราจัดไว้
-
การเข้ารหัสข้อมูล
ข้อมูลทุกชิ้นที่ส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับระบบของเราถูกเข้ารหัสด้วย SSL เพื่อป้องกันการดักจับข้อมูลระหว่างทาง
-
คุกกี้และการติดตาม
เราใช้คุกกี้เพื่อรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน คุณสามารถจัดการคุกกี้ได้ในการตั้งค่าของเบราว์เซอร์
-
การเก็บรักษาข้อมูล
เราเก็บข้อมูลบัญชีตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการและตามที่กฎหมายกำหนด เมื่อบัญชีถูกปิด ข้อมูลจะถูกจัดการตามนโยบายการเก็บรักษาที่บังคับใช้
-
การติดต่อขอแก้ไข
หากต้องการขอแก้ไข ลบ หรือส่งออกข้อมูลของคุณ ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านช่องทางที่ระบุ ทีมงานจะแนะนำขั้นตอนที่ถูกต้อง
dv99 เก็บข้อมูลอะไรของฉันบ้าง
เราเก็บข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการเปิดและดูแลบัญชี เช่น อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และประวัติธุรกรรม รวมถึงการฝากและถอนเงินผ่าน SCB Easy และ Bank Transfer ข้อมูลเหล่านี้ใช้เพื่อให้บริการเท่านั้น
ฉันจะดูข้อมูลที่ dv99 เก็บไว้ได้อย่างไร
เข้าสู่ระบบแล้วไปที่ส่วนตั้งค่าบัญชี คุณจะพบข้อมูลโปรไฟล์และประวัติธุรกรรมทั้งหมด หากต้องการรายละเอียดเพิ่มเติม ส่งคำขอมาที่ทีมซัพพอร์ตพร้อมระบุรายการที่ต้องการตรวจสอบ
dv99 แบ่งปันข้อมูลของฉันกับใครบ้าง
เราแบ่งปันข้อมูลเฉพาะกับผู้ให้บริการที่จำเป็นต่อการประมวลผลธุรกรรมและการดูแลระบบ เราไม่ขายข้อมูลส่วนตัวของคุณให้กับบุคคลภายนอกที่ไม่เกี่ยวข้อง
ฉันจะขอลบข้อมูลหรือปิดบัญชีได้อย่างไร
ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราผ่านแชทสดหรืออีเมล แจ้งความประสงค์และทีมงานจะแนะนำขั้นตอนที่ถูกต้อง ทั้งนี้ขั้นตอนอาจแตกต่างกันตามกฎหมายที่บังคับใช้ในประเทศของคุณ
นโยบายนี้ครอบคลุมแอปธนาคารที่ฉันใช้โอนเงินด้วยไหม
ไม่ครอบคลุม นโยบายนี้ใช้กับข้อมูลที่อยู่ในระบบของ dv99 เท่านั้น การใช้งาน SCB Easy หรือ Bank Transfer อยู่ภายใต้นโยบายของธนาคารและผู้ให้บริการนั้น ๆ
ถ้า dv99 เปลี่ยนแปลงนโยบายนี้ จะแจ้งให้ฉันทราบอย่างไร
เราจะแจ้งการเปลี่ยนแปลงสำคัญผ่านอีเมลที่ผูกไว้กับบัญชีของคุณ และอัปเดตวันที่มีผลบังคับใช้ในหน้านโยบายนี้ การใช้งานต่อเนื่องหลังวันดังกล่าวถือว่าคุณรับทราบการเปลี่ยนแปลง